| Área Competencial | Administración |
| Subárea Competencial | Administración Empresarial |
| Cualificación Profesional | Gestión de la comunicación |
| Unidad de Competencia | 2ª Lengua extranjera |
| Módulo | 2ª Lengua extranjera en el área administrativa |
| Duración | 60 horas |
INTRODUCCIÓN A LA LENGUA EXTRANJERA. FRANCÉS
1. Elementos léxicos y fonológicos propios del sector, incluyendo terminología inicial y glosario de términos profesionales.
2. Elementos léxicos y fonológicos generales de nivel inicial.
3. Fórmulas y estructuras hechas utilizadas en la comunicación profesional oral básica.
4. Fórmulas afirmativas, interrogativas y negativas propias del lenguaje oral formal.
5. Protocolos y normas de relación profesional en la atención al cliente.
6. Protocolos y normas de relación profesional en los distintos niveles jerárquicos de una empresa del país/es de la lengua extranjera.
7. Aspectos formales (adecuación al interlocutor).
8. Aspectos funcionales (adecuación a la situación).
9. Fórmulas y estructuras hechas utilizadas en la correspondencia comercial y en la comunicación escrita básica.
10. Aspectos socioculturales relacionados con lo hábitos profesionales y costumbres en general, que rigen en los países de la lengua extranjera.